Consultorías Business Process Management (BPM)

Nuestro grupo experto de ingenieros busca mejorar la eficiencia de los procesos organizacionales a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua.

Para lo cual Iodec se enfoca en la administración de los procesos de negocio de la organización logrando un mejor entendimiento del negocio y como valor agregado optimiza los procesos y actividades que hacen parte de la cadena de valor de la organización.

Atraves de la siguientes actividades:

• Crear nuevos y mejores procesos
• Entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos
• Documentar procesos para subcontratación y definición del Service Level Agreement (SLA)
• Automatización de procesos
• Crear y mantener la cadena de valor

Definición de KPI’s para servicios

Índices reales del comportamiento de negocio, no solo contadores de eventos.

Levantamiento y análisis de procesos

En esta actividad realizamos un análisis de los procesos de negocios activos de la organización con un modelamiento de procesos basado en estándares de industria que permiten hacer una evaluación rápida del comportamiento y detección de cuellos de botella.

Apartir de nuestra experiencia y conocimiento generamos modelos de industria, mejores prácticas y modelos de procesos mejorados, lo que nos da una mayor certeza y credibilidad en las soluciones diseñadas.

Metodología de procesos

Para poder evaluar y documentar un proceso es necesario usar un método común, un lenguaje común y objetivos claros. Nuestro modelo metodológico esta diseñado para generar resultados en cada fase del proyecto.